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专题报道

山推“客户关爱行”第三十二站走进厦门

 

五月下旬,山推“从心出发 成就价值”客户关爱行小组来到厦门。厦门是福建经济活力最强的滨海地级市,基础建设规模较大,雨水较多,土方及道路施工更加依赖于山推的湿地推土机。

第一站,走访小组走进厦门海沧区码头湾工地,对正在进行海滩填埋作业的推土机走访,深入了解设备作业及运行情况。目前,客户有多台山推推土机,对设备维护特别重视。该机是2016年5月交车,至今已工作3500小时,工作状态良好,再加上及时贴心的保养服务,赢得老板及工地的好评。

随后走访小组走访了在同安新区道路施工的山推推土机客户。设备曾在工作150h时,发生一起发动机电路插销进水而引起的CEU损坏故障。经协调代理公司、潍柴办事处及时解决,消除了客户对山推推土机的担忧。经驾驶员林师傅介绍,山推推土机在道路施工中,作业速度快,作业量大,并且平整路面等作业灵活,为工地赶进度做了有力保障。

走访小组第三站,对福建辖区的SL53H等特殊机型进行走访。办事处、服务人员每到一处都与用户细心交流,全心倾听,认真记录每个客户的反馈情况。将老板的认可和期待带回工厂,以匠心精神和市场需求为导向,打造精品,服务社会。